Доставка и оплата

Отправка доставляется на указанный вами состав «Новая почта» в вашем городе:

Срок доставки посылки 1-3 дня от даты отправки.
Стоимость перевода наложенного платежа согласно тарифам «Новой почты» (оплачивает покупатель).
При заказе от 2500 грн. доставка бесплатная.
Для получения нужно предъявить паспорт и номер грузовой декларации. Информацию о стоимости доставки и тарифах перевозчиков Вам предоставят наши менеджеры в онлайн-консультации.

Ссылки хранятся на складе «Новая почта» в Вашем городе 5 дней. По истечении этого срока посылка будет отправлена обратно в офис магазина. Забирайте заказы вовремя! Адреса и телефоны офисов «Новая почта» смотрите тут.

Внимание! ВАЖНО!
Заказывая доставку товара курьерской службой «Новая Почта», при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а также его внешний вид до того, как распишетесь в получении груза в декларации.
При повреждении товара или неполной комплектации заказа необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также составить акт (претензию).

Сроки отправки заказов

В тот же день, если он был согласован до 11:00;
На следующий день, если заказ был согласован после 11:00; Последующие сроки доставки зависят от выбранного вами перевозчика и места доставки. Доставка заказов производится только по
территории Украины.

Отслеживание посылок

После отправки заказа на указанный номер мобильного телефона отправляется SMS с накладной и датой отправки заказа. Отследить место нахождения посылки можно на сайтах транспортных компаний по номеру товарно-транспортной накладной.

Комплектация заказов

Отправка осуществляется до исчерпания запасов товара. В случае, если на момент отправки заказа отсутствует один или несколько товаров, свяжется с вами менеджер по продажам и предложит замену. Оператор всегда уведомляет клиента об отсутствии товаров в телефонном режиме.

Экспресс-доставка – самые быстрые заказы!

Заказ ежедневно. Если вы хотите доставить посылку в день заказа, ваш заказ должен быть подтвержден с менеджером по продажам до 10.30 утра этого дня. Срочные заказы тарифицируются по обычным тарифам, указанным в пункте «Стоимость доставки».

Оплата товаров

Варианты оплаты заказа:

Наложенные платежи. Вы оплачиваете заказ при получении посылки (комиссия за перевод суммы наложенного платежа 2% + 20 гривен за оформление перевода (сбор «Новая почта», оплачивает покупатель)
Оплата наличными курьеру при получении.

Гарантии и возврат товаров

Если заказанные продукты вам не подошли, можно поменять их на другой размер либо другую модель. Если Вы не можете подобрать товары на замену, вам будет возвращена стоимость товаров. Также вы можете оставить деньги на счету магазина. Чтобы использовать средства для оплаты, необходимо указать это в комментарии к заказу.

Товар, приобретенный у нас, можно вернуть в течение 14 дней со дня получения.

Условия обмена и возврата качественного товара:

Наличие заполненного бланка возврата;
Возвращаемые изделия должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, фабричную упаковку, не иметь следов использования и ношения и т.п.);
В случае возврата товара, который предлагается в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.

Почтовые расходы:

При обмене или возврате клиент оплачивает доставку товаров в офис магазина. Доставка курьером не оплачивается при любых обстоятельствах. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращается только стоимость товара, доставка не возвращается!